Jazztel
De No mas números 900
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[editar] Jazztel
[editar] Información Comercial
1567 (gratuito) En las contrataciones de nuevos números dan informacion errónea, puesto que dan y confirman como definitivo un precio, sin incluir el coste de la linea; aun cuando les preguntes si ese precio és el final, te siguen dando la oferta sin informar de que ademas tienes que pagar el coste de la línea
[editar] Atención al cliente
- Desde fijo: 1565 (gratuito) / 900 808 060
- Desde móvil: 902 946 946
- 917 719 500: Me llamaron desde este numero al movil
- 1565: 917 719 501 / 917 719 502 / 912 917 108
- 1567: 912 917 101
Me llaman del departamento de ingenieros para averías técnicas desde 917 719 500'
Me derivan al 902 946 900 "Servicios Globales" para atender una incidencia técnica de routing. "Todos nuestros gestores están ocupados.... " (1/2 hora y desistí).
-Me llamaron (octubre 2008) del departamento de averías técnicas desde el 629 650 505. Y me ofrecen llamar al 902 946 900 para que me ayuden a limpiar mi PC y solucionar así mi deficiente conexión a Internet. Pero al leer el párrafo immediatament superior donde se comenta una espera de 1/2 hora, creo que no voy a llamar.
[editar] Departamento de Cobros
900 807 030. Llamé para reclamar por una carta donde me pedían una cantidad de dinero errónea, en relación con una baja. Les pedí un nº fijo para llamar, y me dieron el 900 807 025 para que llamara, pero las dos veces que llamé, una por la mañana y otra por la tarde, escuchaba el pitido de un fax. Me pidieron los datos (nombre, DNI y nº de tlf.) para que me llamara el Departamento de Bajas.
fax: 900 807 025. Es el numero de fax que tiene Jazztel para el envio de cualquier escrito o reclamación
Para efectuar pagos de deudas me mandaron una carta con el 900 804 504
[editar] Departamento de Bajas
917 719 500. Me llamaron después de que yo llamara al número 900 807 030 (ver arriba).
[editar] Información para el hogar (gratis)
900 809 100: en la pág. web de Jazztel, sección internet para el hogar, aparece como información para el hogar (gratis). Yo llamé para reclamar por una factura errónea y como no les había pagado, me dijeron que entonces al llamar a ese nº, contestaba el Departamento de Cobros (900 807 030).
Madrid: 911 839 000 Oficinas, sólo hacen Atención Presencial, telefónicamente no resuelven dudas.
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